「エクスプレス予約」のご案内

予約から乗車まできっぷの購入

東海道・山陽新幹線のインターネット予約サービス「エクスプレス予約」のご案内です。2022年春からは、九州新幹線の予約も可能です。

PR

「エクスプレス予約」とは

東海道・山陽新幹線のインターネット予約サービスが「エクスプレス予約」です。2022年春からは九州新幹線の予約も可能となっています。

エクスプレス予約会員になると、新幹線を常に会員価格で利用できます。また、「EX早特」などの格安チケットも購入できます。さらに、専用ICカードで新幹線のチケットレス乗車ができます。

エクスプレス予約を利用するには、2つの方法があります。1つ目は、「JR東海エクスプレスカード」という専用のクレジットカードに入会し「エクスプレス会員」になるという方法です。「J-WESTカード(エクスプレス)」「ビューカード(エクスプレス特約)」に入会することでも利用できます。

もう1つは、一般のクレジットカードに「エクスプレス予約サービス」をプラスして利用する方法です(プラスEX会員)。

どちらの形でも1,100円(税込)の年会費がかかります。入会していない人はエクスプレス予約の利用はできません。また、無料会員の制度はありません。

東海道新幹線と富士山

「エクスプレス予約」のサービス概要

エクスプレス予約で提供されているサービスは、以下の通りです。

  • パソコンやスマートフォンで東海道・山陽新幹線の指定席・自由席のチケットを購入できる。
  • 常に会員価格で購入できる。
  • エクスプレス予約限定の格安チケットを購入できる。
  • 新幹線の好きな座席をシートマップで選べる。
  • 予約後、何度でも別の列車に変更できる。
  • 乗車ごとにグリーンポイントが貯まり、貯まったポイントでグリーン車を利用できる。
PR

「エクスプレス予約」で購入できるきっぷ

エクスプレス予約では、主に「EX予約サービス」「EX早特」「e特急券」といったきっぷを購入できます。

きっぷはインターネットで予約・決済します。「EX予約サービス」「EX早特」はチケットレスサービスも利用でき、駅でのきっぷ受取をしなくても乗車できます。「e特急券」は、駅で紙のきっぷを受け取ります。受け取れる駅は東海道・山陽新幹線の各駅などです。

EX予約サービス

「EX予約サービス」は、エクスプレス会員の基本商品です。価格は通常の紙のきっぷより少し安く設定されていて、「会員価格」で新幹線にいつでも乗車できます。利用日当日でも購入でき、座席数に制限もありません。EX予約専用カードを改札にタッチするだけで、チケットレスで改札口を通過できます。

EX早特

EX予約サービスの格安チケットが「EX早特」です。乗車の3日前(23:30)までに購入することで、割引価格になります。列車・区間・席数限定です。東海道・山陽新幹線の主要駅間で設定があります。

それ以外の利用方法は、EX予約サービスと同じです。

e特急券

エクスプレス予約会員専用の特急券です。東海道・山陽新幹線の各駅間で設定があります。

指定席の場合、駅窓口で購入する自由席特急券とほぼ同じか、少し安い価格で購入できます。自由席のe特急券も指定席と同額です。きっぷの受取は、JR東海、JR西日本各駅の窓口もしくは券売機・受け取り専用機などで行えます。

e特急券だけでは新幹線には乗車できません。別に「乗車券」を用意する必要があります。乗車券は通常の紙のチケットを、駅の窓口や券売機で購入する必要があります。このとき、乗車券に割引はありません。

通常のきっぷ

エクスプレス予約では、通常の紙のきっぷは購入できません。

PR

「エクスプレス予約」で購入したきっぷの変更

「エクスプレス予約」で予約・購入したきっぷは、駅での受取前またはEX予約専用カードで改札口を通過する前ならば、変更が何度でも無手数料で可能です。変更手続きはエクスプレス予約のホームページ上で行います。

受取後のきっぷの変更は、JR東海・JR西日本の主な駅の窓口でその旨を伝えて、新たに必要なきっぷ(無割引の通常のきっぷ)を購入します。この場合、手持ちの特急券は、発売会社の窓口で手数料なしで払い戻しできます。

グリーンプログラム

エクスプレス予約を利用すると、区間に応じてポイントが付与されます。これが「グリーンプログラム」です。ポイントが貯まるとグリーン車に乗車できます。ただし、プラスEX会員には適用されません

たとえば、東京〜新大阪間なら、一乗車で90ポイントが貯まります。1,000ポイント貯まると、「のぞみ」の同区間のグリーン車に乗ることができます。