「JR九州インターネット列車予約」のご案内です。九州・山陽新幹線や西九州新幹線、九州の在来線特急などを予約できます。インターネット限定の割引きっぷも購入できます。
「JR九州インターネット列車予約」とは
JR九州のインターネット予約サービスが「JR九州インターネット列車予約」です。九州・山陽新幹線や西九州新幹線、九州の在来線特急などを予約できます。インターネット専用の割引きっぷも販売しています。
利用には、無料の「JR九州Web会員」への登録が必要です。JR九州のクレジットカード「JQ CARD」を登録すると、会員専用の割引きっぷも購入できます。
「JR九州インターネット列車予約」のサービス概要
「JR九州インターネット列車予約」で提供されている主なサービスは、以下の通りです。
- パソコンやスマートフォンで九州・山陽新幹線や西九州新幹線、在来線特急などの指定席・自由席を購入できる。
- インターネット限定の割引きっぷを購入できる。
- 新幹線や特急の好きな座席をシートマップで選べる（一部列車を除く）。
- 指定席券の事前申込サービスを利用できる（一部商品を除く）。
- クレジットカード決済なら、きっぷの受取前にインターネットで予約を変更できる（一部商品を除く）。
- 対象の在来線特急や西九州新幹線では、QRチケレスを利用できる。
予約は24時間受け付けています。クレジットカード決済なら、乗車日の1か月前の10時から列車の発車6分前まで予約できます。ただし、23時～翌5時30分の申込みは、5時30分以降に予約結果が通知されます。
指定席の事前申込は、通常の発売開始日の1週間前から受け付けます。実際の座席確保は乗車日の1か月前の10時から行われるため、座席を確保できないこともあります。また、早特商品などは事前申込の対象外です。
「JR九州インターネット列車予約」の会員制度
JR九州インターネット列車予約を利用するには、「JR九州Web会員」への登録が必要です。JQ CARDを登録すると、カード会員専用の割引きっぷを購入できます。
JR九州Web会員
JR九州Web会員は、年会費無料の会員制度です。JQ CARDを持っていなくても登録でき、通常のきっぷや「九州ネットきっぷ」「九州ネット早特」などを購入できます。
ただし、JQ CARD会員専用の「eきっぷ」などは購入できません。
JQ CARD会員
JQ CARD会員は、JR九州のクレジットカード「JQ CARD」の会員です。JR九州Web会員にJQ CARDを登録すると、通常のネット割引きっぷに加えて、JQ CARD会員専用の「eきっぷ」などを購入できます。
JQ CARDには複数の種類があり、年会費はカードによって異なります。一般カードの多くは初年度無料で、年1回以上のカード利用により翌年度も無料になります。
JQ CARDによる決済では、JR九州のポイントサービス「JRキューポ」もたまります。
「JR九州インターネット列車予約」で購入できるきっぷ
JR九州インターネット列車予約では、「九州ネットきっぷ」「九州ネット早特」「スーパー早特きっぷ」「eきっぷ」などの割引きっぷを購入できます。西九州新幹線向けの「かもめネットきっぷ」も販売しています。
購入できる主なきっぷを以下でご紹介します。
九州ネットきっぷ
九州新幹線や九州の在来線特急を利用できる、運賃と特急料金がセットになった割引きっぷです。乗車当日も購入でき、全会員が利用できます。
対象区間では、きっぷを受け取らずに乗車できる「QRチケレス」も利用できます。ただし、九州新幹線はQRチケレスの対象外です。
九州ネット早特3
乗車日の3日前までに購入すると、九州の在来線特急を割引価格で利用できるきっぷです。列車、設備、席数限定で、全会員が購入できます。
購入期限は乗車日の3日前の23時です。コンビニや駅で支払う場合は、同日22時30分までに予約する必要があります。
九州ネット早特7
乗車日の7日前までの予約で、九州新幹線を割引価格で利用できるきっぷです。博多～熊本間に設定されており、利用日や列車によって価格が異なります。
列車、設備、席数限定で、全会員が購入できます。購入期限は乗車日の7日前の23時です。予約後の変更はできません。
かもめネットきっぷ・かもめネット早特
西九州新幹線「かもめ」と、接続する在来線特急などを利用できる割引きっぷです。
「かもめネットきっぷ」は乗車当日も購入できます。「かもめネット早特3」は3日前まで、「私たちも、かもめ。早特7」は7日前までの購入が必要です。
対象区間では、QRチケレスも利用できます。
スーパー早特きっぷ
乗車日の14日前までの予約で、長崎・大分から関西方面への新幹線・特急列車を割引価格で利用できるきっぷです。
列車、設備、席数限定で、全会員が購入できます。購入期限は乗車日の14日前の23時です。予約後の変更はできません。
eきっぷ
JQ CARD会員専用の割引特急券です。山陽・九州新幹線やJR九州の在来線特急などに設定されています。
「eきっぷ」は特急券のみの商品なので、別に乗車券が必要です。乗車当日も購入できます。
通常のきっぷ
インターネットで予約・購入できる通常の乗車券と特急券です。駅の窓口などで発売するきっぷと同じ価格です。全会員が購入できます。
「JR九州インターネット列車予約」のQRチケレス
JR九州インターネット列車予約では、対象の在来線特急と西九州新幹線で「QRチケレス」を利用できます。スマートフォンなどに表示したQRコードで改札を通過でき、紙のきっぷを受け取る必要がありません。
利用するには、対象の割引きっぷを購入する際に「QRチケット乗車」を選択します。支払いはクレジットカード決済に限られます。
九州新幹線の博多～鹿児島中央間と山陽新幹線では、JR九州のQRチケレスを利用できません。これらの路線でチケットレス乗車を希望する場合は、スマートEXやエクスプレス予約を利用します。
「JR九州インターネット列車予約」の支払い
JR九州インターネット列車予約の支払い方法は、クレジットカード、コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング、JR九州の駅の窓口・指定席券売機です。
ただし、JQ CARD会員専用商品やQRチケレスなど、クレジットカード決済に限られる商品もあります。
クレジットカード決済の場合は、予約と同時に支払いが完了します。
コンビニ、銀行ATM、ネットバンキング、駅での支払いの場合、予約できるのは乗車日の2日前までです。支払期限は予約日を含め4日以内ですが、乗車日の4日前から2日前までに予約した場合は、乗車日の2日前が期限になります。
早特商品などは、それぞれの発売期限までに支払いを完了する必要があります。期限までに支払わなかった予約は、自動的に取り消されます。
「JR九州インターネット列車予約」のきっぷの受け取り
JR九州インターネット列車予約で購入した紙のきっぷは、JR九州の駅の「みどりの窓口」や指定席券売機で受け取ります。
通常のきっぷや「eきっぷ」「スーパー早特きっぷ」など、対応する商品はJR西日本の主な駅でも受け取れます。一方、JR東海やJR東日本などの駅では受け取れません。
クレジットカードで決済した場合は、予約時に使用したクレジットカードを受け取り時に持参してください。予約番号も必要です。指定席券売機では、登録した電話番号の下4桁も使用します。
コンビニや銀行ATMなどで支払った場合は、11桁の受取コードと登録した電話番号が必要です。
QRチケレスを選択した場合は、紙のきっぷを受け取る必要はありません。
「JR九州インターネット列車予約」で購入したきっぷの変更
JR九州インターネット列車予約で購入したきっぷの変更ルールは、きっぷの種類と支払い方法によって異なります。
クレジットカードで決済した通常のきっぷや「九州ネットきっぷ」は、きっぷの受取前で、指定した列車の発車前なら、インターネットで何度でも変更できます。ただし、最初の購入日から3か月以内に出発する列車で、変更操作日から1か月以内の列車への変更に限られます。
「九州ネット早特3」「かもめネット早特3」は、乗車日の3日前の23時まで、商品の発売条件を満たす範囲で変更できます。
一方、「九州ネット早特7」「スーパー早特きっぷ」などは、予約後の変更ができません。別の列車に変更したい場合は、払い戻して買い直す必要があります。
コンビニや銀行ATM、駅での支払いを選択した場合は、インターネットでの変更はできません。支払い前なら予約を取り消して再予約できます。支払い後は、きっぷを受け取ってから、駅の窓口で各商品の条件に従って変更します。
「JR九州インターネット列車予約」で購入したきっぷの払い戻し
クレジットカードで決済したきっぷは、受取前ならインターネットで払い戻しができます。受取後は、原則としてJR九州の駅の窓口で払い戻しを行います。
コンビニや銀行ATMなどで支払い済みのきっぷは、駅で受け取ったうえで払い戻しを行います。
払い戻し手数料は、きっぷの種類や払い戻しの時期によって異なります。早特商品などは、指定列車の出発後に払い戻しができないものもあります。