JR西日本・JR四国のインターネット予約サービス「e5489」のご案内です。山陽・九州新幹線や北陸新幹線を主に予約できます。
「e5489」とは
JR西日本・四国のインターネット予約サービスが「e5489」です。山陽・九州新幹線や、接続する四国や山陰の特急列車、また北陸新幹線を予約するのに便利なサイトです。「スーパー早特きっぷ」などの格安チケットも販売しています。
そのほか、全国のJRの列車の指定席・自由席も予約できます。東海道新幹線の予約も可能です。
e5489を利用するには、会員登録が必要です。会員には、「J-WESTネット会員」（無料）と「J-WESTカード会員」「SMART ICOCA会員」の3つの種類があります。
「e5489」のサービス概要
「e5489」のサービスの概要をまとめてみましょう。e5489で提供されているサービスは、以下の通りです。
- パソコンやスマートフォンで全国の新幹線の指定席・自由席を購入できる。
- 山陽・九州、北陸新幹線のインターネット限定の割引きっぷを購入できる。
- 新幹線・特急の好きな座席をシートマップで選べる。
- 指定席券事前申込サービスを利用できる。
- 予約後、きっぷの受け取り前なら何度でも別の列車に変更できる。
「e5489」の会員制度
e5489には、3つの会員種別があります。「J-WESTネット会員」と「J-WESTカード会員」「SMART ICOCA会員」の3つです。順にご案内します。
J-WESTネット会員
J-WESTネット会員は、年会費無料のベーシックなe5489会員です。クレジットカードを発行せずに会員登録できます。
インターネットで新幹線など列車の予約ができますが、ネット専用の割引きっぷ（e5489会員専用割引きっぷ）は一部しか買えません。「eきっぷ」や「e早特」は利用できません。
J-WESTカード会員
J-WESTカード会員は、JR西日本のクレジットカード「J-WESTカード」を持っている人が対象です。e5489で販売されている全ての会員専用割引きっぷを購入できます。
J-WESTカードには種別がいくつかありますが、ベーシックカードの場合、年会費は無料です（ただし、1年に1度以上のショッピング利用が必要）。そのため、年に1度以上カード支払いをするならば、J-WESTカード会員の年会費は実質的には無料です。
SMART ICOCA会員
SMART ICOCA会員は、JR西日本のICカード「SMART ICOCA」を持っている人が対象です。J-WESTネット会員への登録が必要です。
「SMART ICOCA」そのものには会費はかかりませんが、クレジットカードに付随するサービスなので、何らかのクレジットカードの会員になる必要があります。
インターネットで新幹線など列車の予約ができますが、e5489の会員専用割引きっぷは一部しか買えません。「eきっぷ」や「e早特」は利用できません。
「e5489」で購入できるきっぷ
e5489では、主に「eきっぷ」「e早特」「WEB早特」「期間限定きっぷ」「通常のきっぷ」といったきっぷを購入できます。きっぷはインターネットで予約・決済し、駅で受け取ります。
きっぷを受け取れる駅はJR西日本、四国、九州の各駅と、JR東日本の東京都区内の主な駅です。JR東海エリアを含む予約は、JR東海の主な駅で受け取れます。
e5489で購入できる主なきっぷを以下でご紹介します。
スーパー早特きっぷ
乗車14日前の23時までの予約で、山陽・九州新幹線が割引価格で乗車できるきっぷです。e5489のホームページで予約・決済し、駅で受け取ります。すべての会員が利用可能です。
区間により、さらに安くなる「スーパー早特21」もあります。
WEB早特1
北陸新幹線が割引価格で乗車できるきっぷです。乗車前日の23時まで予約可能です。e5489のホームページで予約・決済し、駅で受け取ります。すべての会員が利用可能です。
eきっぷ
e5489のインターネット予約専用の特急券です。通常の特急券よりも値段は安く設定されています。自由席も指定席も原則として同額です。新幹線の価格はエクスプレス予約の「e特急券」と同じです。eきっぷは、e5489のホームページで予約、決済し、駅の窓口で紙のきっぷを受け取って乗車します。J-WESTカード会員専用。
e早特
eきっぷのうち、早期購入で新幹線が割引価格で乗車できるサービスです。乗車3日前の23時までの予約です。列車・区間・席数限定です。それ以外の利用方法は、eきっぷと同じです。J-WESTカード会員専用。
e早特1
北陸新幹線が早期購入で割引価格で乗車できるサービスです。乗車日の前日の23時までの予約です。列車・区間・席数限定です。J-WESTカード会員専用。
通常のきっぷ（特典あり）
e5489で予約・購入できる普通のきっぷです。駅の窓口などで発売するきっぷと価格は同じです。「特典」として、きっぷ受け取り前であれば、指定列車発車時刻前までインターネットから何度でも変更可能です。すべての会員が利用可能。
通常のきっぷ（特典なし）
e5489で予約・購入できる普通のきっぷです。駅の窓口などで発売するきっぷと同じ価格です。きっぷの変更は1回限りという全国共通ルールになっています。
「e5489」の支払い
e5489で予約したきっぷの支払い方法は、クレジットカード、コンビニ、銀行ATM、JR駅の券売機、JR駅の窓口のいずれかです。
コンビニ支払いは、予約後2日後または3日後まで。駅での支払いは3日後までです。ただし、いずれも乗車日2日前までです。
「e5489」で購入したきっぷの変更
e5489で予約・購入したきっぷの変更ルールは、購入したきっぷの種類によって異なります。
駅での受取前ならば変更が何度でも可能なものもありますが、その場合、変更手続きはe5489のホームページ上で行います。
変更が一切できないきっぷもあります。