列車のご案内

列車のご案内

新幹線の列車名、列車種別、停車駅、座席の種類、車内設備などのご案内です。
きっぷとルール

きっぷとルール

新幹線のきっぷと、運賃・料金に関するさまざまなルールをご案内します。
種類別お得なきっぷ

お得なきっぷ

新幹線には、さまざまなお得なきっぷが設定されています。わかりやすくご案内します。
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料金表

新幹線料金表

新幹線の主要区間料金表、路線別料金表、列車別料金表、学割料金表、往復料金表などを掲載しています。
予約から乗車まで

予約から乗車まで

新幹線の予約・購入方法から当日の乗り方まで、利用方法をわかりやすくご案内します。
座席

よくある質問

新幹線をご利用になる際の、よくある質問をまとめています。
座席

新幹線でペットのために指定席を取ってもいいですか?

新幹線のペットの座席について、よくある質問にお答えします。
座席

新幹線の自由席で、子どもに一つの席を与えていいですか?

新幹線の自由席での、子どもの座席利用について、よくある質問にお答えします。
座席

自由席が満席のときは、指定席のデッキに立ってもいいですか?

自由席車両の混雑時に、指定席車両に立てるのか。よくある質問にお答えします。
座席

新幹線の自由席が満席のとき、指定席に座ってもいいですか?

新幹線で自由席が満席のとき、指定席車両へ行ったら、席が空いていました。空いているのでに座っても構わないでしょうか? 自由席特急券で新幹線に乗車した場合、指定席車両の座席に座ることはできません。自由席が満席で指定席の空席に座りたい場合は、車掌...
車内設備

グランクラスとグリーン車の違いを教えてください

新幹線のグランクラスとグリーン車の違いについて、よくある質問にお答えします。
車内設備

グリーン車と普通車の違いを教えてください

新幹線のグリーン車と普通車の違いについて、よくある質問にお答えします。
車内設備

指定席と自由席の違いを教えてください

新幹線の指定席と自由席の違いについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻

新幹線が運休した場合、払い戻してもらうにはどうしたらいいですか?

新幹線が運休した場合の払い戻しについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻

新幹線が遅延した場合、きっぷを払い戻してくれますか?

新幹線が遅延した場合の払い戻しについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻

新幹線のきっぷを紛失したら、再発行してくれますか?

新幹線のきっぷを紛失した場合、再発行を受けられるかについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻

新幹線に乗り遅れた場合、きっぷは払い戻せますか?

新幹線で乗り遅れた場合、きっぷを払い戻せるかついて、よくある質問にお答えします。
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