列車のご案内 列車のご案内
新幹線の列車名、列車種別、停車駅、座席の種類、車内設備などのご案内です。
列車のご案内 
きっぷとルール きっぷとルール
新幹線のきっぷと、運賃・料金に関するさまざまなルールをご案内します。
種類別お得なきっぷ お得なきっぷ
新幹線には、さまざまなお得なきっぷが設定されています。わかりやすくご案内します。
料金表 新幹線料金表
新幹線の主要区間料金表、路線別料金表、列車別料金表、学割料金表、往復料金表などを掲載しています。
予約から乗車まで 予約から乗車まで
新幹線の予約・購入方法から当日の乗り方まで、利用方法をわかりやすくご案内します。
座席 よくある質問
新幹線をご利用になる際の、よくある質問をまとめています。
座席 新幹線でペットのために指定席を取ってもいいですか？
新幹線のペットの座席について、よくある質問にお答えします。
座席 新幹線の自由席で、子どもに一つの席を与えていいですか？
新幹線の自由席での、子どもの座席利用について、よくある質問にお答えします。
座席 自由席が満席のときは、指定席のデッキに立ってもいいですか？
自由席車両の混雑時に、指定席車両に立てるのか。よくある質問にお答えします。
座席 新幹線の自由席が満席のとき、指定席に座ってもいいですか？
新幹線で自由席が満席のとき、指定席車両へ行ったら、席が空いていました。空いているのでに座っても構わないでしょうか？ 自由席特急券で新幹線に乗車した場合、指定席車両の座席に座ることはできません。自由席が満席で指定席の空席に座りたい場合は、車掌...
車内設備 グランクラスとグリーン車の違いを教えてください
新幹線のグランクラスとグリーン車の違いについて、よくある質問にお答えします。
車内設備 グリーン車と普通車の違いを教えてください
新幹線のグリーン車と普通車の違いについて、よくある質問にお答えします。
車内設備 指定席と自由席の違いを教えてください
新幹線の指定席と自由席の違いについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻 新幹線が運休した場合、払い戻してもらうにはどうしたらいいですか？
新幹線が運休した場合の払い戻しについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻 新幹線が遅延した場合、きっぷを払い戻してくれますか？
新幹線が遅延した場合の払い戻しについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻 新幹線のきっぷを紛失したら、再発行してくれますか？
新幹線のきっぷを紛失した場合、再発行を受けられるかについて、よくある質問にお答えします。
変更・取消・払戻 新幹線に乗り遅れた場合、きっぷは払い戻せますか？
新幹線で乗り遅れた場合、きっぷを払い戻せるかついて、よくある質問にお答えします。