予約から乗車まで 新幹線チケットの購入方法
新幹線チケットの購入方法をご案内します。JR駅窓口や券売機のほか、インターネットでも購入できます。
予約から乗車まで 
きっぷとルール 新幹線の運行状況
新幹線の運行状況をご案内するページです。
きっぷとルール 新幹線運休時の払い戻し、変更のルール
新幹線で運休が発生した場合のルールについてご案内します。
きっぷとルール 新幹線が遅延した場合の払い戻し
新幹線で遅延が生じた場合の払い戻しのルールについてご案内します。
きっぷとルール チケットレスで新幹線に乗車するときのルール
ICサービスのチケットレスで新幹線を利用する際のルールについてご案内します。
きっぷとルール 旅行会社で購入したきっぷ類のルール
旅行会社で買ったきっぷ類の特別ルールについてご案内します。
きっぷとルール インターネットで予約・購入したきっぷのルール
インターネットで買ったきっぷの特別ルールの概要についてご案内します。
きっぷとルール おトクなきっぷのルール
新幹線のおトクなきっぷの特別ルールについてご案内します。
きっぷとルール 新幹線のきっぷの再発行
JRのきっぷの再発行についてご案内します。
きっぷとルール 新幹線に乗り遅れた場合
新幹線列車に乗り遅れた場合、原則として、当日の後続列車に乗ることができます。
きっぷとルール 新幹線のきっぷを紛失した場合
新幹線のきっぷを紛失した場合の手続きについてご案内します。
きっぷとルール 新幹線の予約の取り消し・払い戻し
新幹線の特急券の取消や払戻についてご案内します。
きっぷとルール 新幹線の予約変更のご案内
新幹線の指定席券は、原則として1回に限り無料で変更できます。
きっぷとルール 新幹線を乗り継ぐ場合の特急料金
二つ以上の新幹線列車を乗り継ぐ場合、原則として特急料金は通算します。
きっぷとルール 新幹線の繁忙期と閑散期の料金
新幹線の繁忙期と閑散期の料金についてご案内します。
きっぷとルール 新幹線の「都区内」「市内」「山手線内」の範囲とルール
新幹線のきっぷの「東京（都区内）」「新大阪（市内）」「東京山手線内」などの表記についてご案内します。
きっぷとルール 新幹線の途中下車
新幹線の途中下車についてご案内するページです。