予約から乗車まで 新幹線の乗り方ガイド
新幹線の乗り方について、きっぷの買い方から乗車、下車までわかりやすくご案内します。
予約から乗車まで 
予約から乗車まで 新幹線指定席のキャンセル待ち
新幹線指定席が満席の場合のキャンセル待ちについてご案内します。
予約から乗車まで 新幹線で好きな座席を指定する
指定席券の購入時にシートマップなどで選ぶことができます。
予約から乗車まで 新幹線チケットの事前申込・事前予約
指定席券の発売開始日より先に、購入申し込みができるサービスです。
予約から乗車まで 新幹線の1年前予約
東海道・山陽・九州新幹線の「1年前予約」についてご案内します。
予約から乗車まで 新幹線チケットの発売開始日
新幹線の指定席券・自由席券の発売開始日についてご案内します。原則として、乗車予定日の1ヶ月前の午前10時です。
予約から乗車まで 「タッチでGO!新幹線」の利用方法と料金
交通系ICカードで、東北・上越・北陸新幹線などの自由席に乗れるサービスです。
予約から乗車まで 「JR九州インターネット列車予約」のご案内
山陽・九州新幹線や九州の在来線特急を主に予約できます。
予約から乗車まで 「e5489」のご案内
「e5489」では山陽・九州新幹線や北陸新幹線を主に予約できます。
予約から乗車まで 「スマートEX」のご案内
東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービス「スマートEX」のご案内です。
予約から乗車まで 「エクスプレス予約」のご案内
東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービス「エクスプレス予約」のご案内です
予約から乗車まで 「えきねっと」のご案内
「えきねっと」では、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田新幹線を主に予約できます。
予約から乗車まで 新幹線のインターネット予約のご案内
新幹線のインターネット予約サービスは、サイトにより利用できるサービスが異なります。
予約から乗車まで 新幹線チケットの購入方法
新幹線チケットの購入方法をご案内します。JR駅窓口や券売機のほか、インターネットでも購入できます。
きっぷとルール 新幹線の運行状況
新幹線の運行状況をご案内するページです。
きっぷとルール 新幹線運休時の払い戻し、変更のルール
新幹線で運休が発生した場合のルールについてご案内します。
きっぷとルール 新幹線が遅延した場合の払い戻し
新幹線で遅延が生じた場合の払い戻しのルールについてご案内します。