新幹線チケットの購入方法をご案内します。JR駅窓口や自動券売機のほか、インターネットでも購入できます。
新幹線チケットの購入方法
新幹線のチケットを購入できる場所は、主に4つあります。JR駅窓口、JR駅の自動券売機、JRのインターネット予約サイト、旅行会社です。
駅や旅行会社で買う場合は、現金またはクレジットカードで購入できます。インターネットで購入する場合は、クレジットカード支払いのほか、サイトや商品によってはコンビニ支払いも選べます。
JR駅窓口での購入
新幹線のチケットの購入方法で、もっとも簡単なのはJR駅の窓口「きっぷうりば」での購入です。新幹線のチケットを販売している窓口は「みどりの窓口」ともいいます。JR東海は「みどりの窓口」という呼称を使わず、「JR全線きっぷうりば」「新幹線きっぷうりば」などと表記しています。
こうしたJR駅窓口で、自分の行き先と乗車日時を伝えれば、希望にあった列車を案内してもらえます。その場で新幹線のチケットを購入することもできます。現金、クレジットカードのどちらも使えます。
新幹線を初めて利用する方、慣れていない方には、JR駅窓口での購入をおすすめします。 乗り換えやきっぷの種類について相談しながら購入できます。
自動券売機での購入
JRの主要駅には、新幹線のきっぷを購入できる自動券売機があります。このうち、指定席券も購入できる券売機を「指定席券売機」「みどりの券売機」などといいます。
主要駅では、こうした券売機が窓口の近くに設置されています。窓口のない駅でも券売機だけが設置されていることがあります。
一部の券売機は、オペレーターと通話しながら購入できます。こうした券売機は「話せる指定席券売機」「みどりの券売機プラス」「サポートつき指定席券売機」などといいます。
券売機で新幹線チケットを購入する際は、画面の案内に従って、行き先や乗車日時、列車、座席などを選択します。支払いには現金またはクレジットカードを利用できます。
「東京～新大阪」といった新幹線の駅同士の利用は簡単ですが、「東京～高山」「東京～会津若松」など、新幹線から在来線に乗り継ぐ場合は、操作が複雑になります。慣れていない方には、駅窓口か、オペレーターと通話しながら購入できる券売機をおすすめします。
JRのインターネット予約サイトでの購入
JR各社が運営しているインターネット予約サイトでも、新幹線のチケットの予約・購入ができます。インターネット専用の割引きっぷも購入できます。
JR各社の直営インターネット予約サイトは、以下のリンクをご参照ください。
■東北・北海道、上越、秋田、山形新幹線、北陸新幹線
→えきねっと
■東海道・山陽・九州新幹線
→スマートEX（無料会員制）
→エクスプレス予約（有料会員制）
■山陽・九州・西九州新幹線、北陸新幹線
→e5489
■九州・西九州新幹線
→JR九州インターネット予約
インターネットで予約した新幹線は、交通系ICカードなどを利用してチケットレスで乗車する方法と、駅で紙のきっぷを受け取って乗車する方法があります。
紙のきっぷを受け取れる駅は、予約サイトや商品によって異なります。乗車駅で受け取れないこともあるため、あらかじめ受取場所を確認してください。
予約の変更・払い戻しは、原則として、紙のきっぷを受け取る前なら予約したサイトで手続きできます。ただし、コンビニ支払いを利用した場合などは、変更方法に制限があります。
なお、上記以外で「新幹線チケット」のネット販売をしているサイトもあります。そうしたサイトでは、購入時に手数料がかかったり、払い戻しがJR駅ではできなかったりすることがあります。インターネットで購入する際は、まずは上記のJR直営サイトを利用することをおすすめします。
旅行会社店舗での購入
全国の新幹線のきっぷは、主な旅行会社の店舗でも購入できます。JTB、日本旅行、近畿日本ツーリストなど、JR券を取り扱う旅行会社で販売しています。
東武トップツアーズや京王観光、名鉄観光といった私鉄系の旅行会社でも、JR券を取り扱う店舗があります。
ただし、すべての旅行会社や店舗でJR券を販売しているわけではありません。来店前に、きっぷのみの購入ができるか確認しておくとよいでしょう。
旅行会社での購入方法は、JRの駅窓口と同じです。係員と相談しながら購入できるので、初心者にもおすすめできます。ただし、旅行会社によっては、きっぷの購入に取扱料金がかかります。
旅行会社で現金購入した通常のJR券は、JR駅でも払い戻しができます。ただし、クレジットカードで購入したきっぷの払い戻しは、原則として購入した旅行会社で手続きします。旅行会社独自の旅行商品についても、購入した旅行会社での手続きが必要です。
旅行会社の予約サイトでの購入
大手旅行会社やJR系の旅行会社では、インターネットで旅行商品を販売しています。新幹線とホテルを組み合わせた旅行商品のほか、新幹線だけを利用する商品や日帰りツアーなどもあります。
JR東海ツアーズの「ぷらっとこだま」も、こうした旅行商品の一つです。JR東海ツアーズは店舗での旅行商品販売を終了し、現在はインターネット販売のみとなっています。
こうした旅行会社の予約サイトでは、JR直営サイトにはない格安商品が販売されていることがあります。
ただし、これらの「新幹線チケット」は旅行会社の旅行商品ですので、通常のJR券とは利用条件が異なります。
列車の変更ができない商品もあれば、乗車直前まで変更できる商品もあります。変更・キャンセルの条件は商品ごとに異なり、JR駅では取り扱えません。購入前に条件を確認してください。
金券ショップでの購入
かつては金券ショップで、新幹線回数券のばら売りを「格安チケット」として販売していました。しかし、近年、新幹線回数券の多くが廃止され、こうしたばら売り商品はほとんど見られなくなっています。
現在、金券ショップでは、JR各社の株主優待券を利用した格安チケットなどが販売されています。株主優待券そのものを販売している店舗もあります。
株主優待券は、利用できるJR会社や区間が限られています。また、優待券を購入するだけでは新幹線には乗れません。別途、JRの駅などで優待割引を適用したきっぷを購入する必要があります。
金券ショップが独自に販売する新幹線チケットは、購入後の変更やキャンセルに制限があります。購入した店舗での払い戻しができない商品もあるため、購入前に利用条件を確認してください。
また、出所が不明な格安チケットは、不正に取得されたものが含まれている可能性もあります。正規の購入が確認できないチケットには注意してください。