「EXファミリー早特7」についてご案内します。東海道新幹線の「ひかり」号または「こだま」号を2人以上で利用する人向けの、割引率の高い格安チケットです。東京～名古屋・新大阪などで利用できます。
EXファミリー早特7とは
「EXファミリー早特7」は、東海道新幹線の「ひかり」「こだま」の普通車指定席を2人以上で利用する場合の割引商品です。家族に限らず、2人以上であれば利用できます。
乗車日の7日前23時30分まで購入できます。利用人数は2～6人で、こども用の設定もあります。
設定区間は、東京・品川～小田原・熱海・三島・名古屋・京都・新大阪、新横浜～名古屋・京都・新大阪、名古屋～京都・新大阪です。
「EXファミリー早特7」は、「スマートEX」「エクスプレス予約」で販売されています。
購入には、「スマートEX」（年会費無料）または「エクスプレス予約」（年会費1,100円）への会員登録が必要です。駅の窓口では購入できません。
訪日外国人旅行者向けのSmart EXでも「EX Family Hayatoku 7」を購入できます。
「EXファミリー早特7」は、乗車券と指定席特急券の効力が一体となった商品です。利用できるのは、乗車駅から下車駅まで直通する「ひかり」「こだま」の普通車指定席で、列車の乗り継ぎはできません。
発売期間は、乗車日1か月前の10時から乗車日7日前の23時30分までです。列車ごとに発売数に限りがあります。
平日、土休日とも同額です。通年設定の商品ですが、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始などには設定除外日があります。
EXファミリー早特7の値段
「EXファミリー早特7」の価格（片道、1人あたり）は以下の通りです。
| 区間 | おとな | こども |
|---|---|---|
| 東京・品川～小田原 | 3,030円 | 1,510円 |
| 東京・品川～熱海 | 3,460円 | 1,730円 |
| 東京・品川～三島 | 3,810円 | 1,900円 |
| 東京・品川～名古屋 | 9,500円 | 4,750円 |
| 東京・品川～京都 | 11,450円 | 5,720円 |
| 東京・品川～新大阪 | 12,000円 | 5,990円 |
| 新横浜～名古屋 | 8,840円 | 4,420円 |
| 新横浜～京都 | 11,120円 | 5,550円 |
| 新横浜～新大阪 | 11,670円 | 5,830円 |
| 名古屋～京都 | 4,200円 | 2,100円 |
| 名古屋～新大阪 | 4,970円 | 2,480円 |
※平日・土休日とも同額です。
EXファミリー早特7の使い方
「EXファミリー早特7」は、乗車日1か月前の10時から7日前の23時30分までに、「スマートEX」または「エクスプレス予約」で予約・購入します。2～6人を同時に予約します。
国内向けのスマートEXでは、利用者全員の交通系ICカードを登録すれば、チケットレスで乗車できます。交通系ICカードを利用しない場合は、予約した人数全員分の紙のきっぷを受け取って乗車します。
訪日外国人旅行者向けのSmart EXでも「EX Family Hayatoku 7」を購入でき、交通系ICカードのほか、QRチケットでも乗車できます。
「EXファミリー早特7」は新幹線駅間のみ有効です。「東京都区内」「大阪市内」などの特定都区市内制度は適用されません。新幹線駅まで、または新幹線駅から在来線を利用する場合は、その区間の運賃が別途必要です。
EXファミリー早特7の途中下車
「EXファミリー早特7」は途中下車できません。途中駅で下車した場合、その先の区間は無効となり、再び乗車することはできません。
設定区間を超えて乗車する場合は、区間外について所定の運賃・料金が別途必要です。
EXファミリー早特7で乗り遅れた場合
「EXファミリー早特7」は予約した列車に限り有効です。
予約した列車に乗り遅れた場合、後続列車の自由席を含め、ほかの列車には乗車できません。後続列車を利用する場合は、新たに新幹線のきっぷを購入する必要があります。
交通系ICカードなどで改札に入場しておらず、紙のきっぷも受け取っていない場合は、予約列車の発車時刻を過ぎると自分で払い戻し操作はできません。乗車日の翌日以降、区間ごとの「特定額」を払戻手数料として差し引いて、自動的に払い戻されます。
紙のきっぷを受け取っている場合は、乗車日当日までにJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口で払い戻し手続きをします。
EXファミリー早特7の変更
「EXファミリー早特7」は、交通系ICカードなどで新幹線改札に入場する前、または紙のきっぷを受け取る前であれば、予約を変更できます。
変更後も「EXファミリー早特7」を利用するには、変更後の乗車日が変更時点から7日以上先で、商品の設定条件を満たし、発売席が残っている必要があります。
条件を満たさない場合は、「スマートEXサービス」「EX予約サービス」など、その時点で購入できるほかの商品へ変更できます。価格が異なる場合は差額を精算します。
ただし、「商品・乗車日・乗車区間・設備・人数」が同じ場合は、乗車日当日でも同額のまま列車を変更できます。「ひかり」と「こだま」の相互変更もできます。
人数を減らす場合は、減らす1人につき320円の払戻手数料がかかります。利用人数を2人未満に減らすことはできません。
紙のきっぷを受け取った後は、スマートEXやエクスプレス予約のウェブサイト、EXアプリから変更することはできません。
EXファミリー早特7の払い戻し
交通系ICカードなどで新幹線改札に入場する前、または紙のきっぷを受け取る前で、予約列車の発車時刻前であれば、「スマートEX」「エクスプレス予約」から払い戻しできます。
払戻手数料は1人320円です。
予約列車の発車時刻を過ぎた場合は、自分で払い戻し操作はできません。乗車日の翌日以降、区間ごとの「特定額」を払戻手数料として差し引いて、自動的に払い戻されます。
紙のきっぷを受け取った後は、乗車日当日までにJR東海・JR西日本・JR九州の主な駅の窓口で払い戻します。