インターネットで買ったきっぷの特別ルールの概要についてご案内します。詳細は、それぞれのきっぷの購入時にご確認ください。
インターネットで買えるきっぷとは？
JRのインターネットサービスで購入できるきっぷには、大きく分けて二つあります。
・窓口でも買える通常のきっぷ
・インターネット専用のきっぷ
窓口でも買える通常のきっぷは、インターネット予約で購入しても、基本的なルールに違いはありません。ただし、申し込んだサービスによって、きっぷを受け取れる駅や、変更・払い戻しができる場所に制限があります。受け取った後は、通常の紙のきっぷと同じルールで利用できます。
いっぽう、インターネット専用のきっぷには、多くの「独自のルール」が設定されていますので、購入時にはご注意ください。
インターネット専用のきっぷとしては、JR東日本・北海道の「新幹線eチケット」、東海道・山陽・九州新幹線の「スマートEX」「EX早特」、JR西日本の「スーパー早特きっぷ」、JR九州の「九州ネット早特」などがあります。
インターネット専用のきっぷには、割引商品だけでなく、正規料金に近い価格で発売される商品もあります。
受取場所の制限
インターネットでJRのきっぷを購入した場合、「紙のきっぷ」を駅で受け取って乗車する方法と、チケットレスで乗車する方法があります。
このうち、紙のきっぷを受け取って乗車する場合、受け取れる場所に注意する必要があります。申し込んだサービスによって受取可能な駅が異なり、他のJR会社の駅では受け取れない場合があります。
たとえば、「えきねっと」で予約したきっぷは、JR西日本の山陽新幹線各駅やJR九州の駅では受け取れません。一方、「e5489」で予約したきっぷは、JR九州やJR四国の駅でも受け取ることができます。
受け取りまでは変更自由なきっぷ
インターネットで購入するきっぷのなかには、紙のきっぷの受け取り前までは、何度でも列車を変更できるものがあります。
たとえば、「スマートEX」は、きっぷの受け取り前またはICカードでの改札入場前で、予約した列車の出発時刻前なら、原則として何度でも手数料無料で変更できます。
ただし、商品や支払い方法によって、変更できる条件や期限が異なります。
変更が一切不可のきっぷ
インターネット専用きっぷのなかには、一度予約したら、列車変更が一切できないものもあります。割引率の高いきっぷには、そのような商品もあります。
たとえば、「スーパー早特きっぷ」や「九州ネット早特7」は、予約した列車の変更ができません。変更したい場合は、いったん払い戻して買い直す必要があります。
乗り遅れたら無効のきっぷ
通常の指定席特急券は、予約した列車に乗り遅れても、当日の後続列車の自由席に乗ることができます。
インターネットで購入したきっぷも、通常の「新幹線eチケット」や「スマートEX」などは、原則として同じ扱いです。
ただし、インターネット専用きっぷのなかには、乗り遅れた場合、後続列車の自由席に乗れないものもあります。この場合、別途特急券を購入する必要があります。
都区内駅・市内駅制度が利用できないきっぷ
インターネット専用きっぷのなかには、都区内駅・市内駅制度が利用できないものもあります。
たとえば、通常の紙のきっぷで「東京都区内発」の乗車券を購入した場合、新宿から東京や品川まで、追加の運賃なしで乗車することができます。
しかし、「スマートEX」や「新幹線eチケット」では、都区内駅・市内駅制度が適用されません。このため、新宿から東京や品川までの在来線運賃が別途必要です。
途中下車できないきっぷ
通常の紙のきっぷの場合、特急券は途中下車できませんが、乗車券は営業キロが100kmを超える場合、原則として途中下車が可能です。ただし、大都市近郊区間内のみの利用などは除きます。
インターネット専用きっぷの場合、途中下車ができないものが多く、途中駅で改札を出ると、残りの区間が無効になる場合があります。
たとえば、「スマートEX」や「新幹線eチケット」では、途中駅で下車すると、その先の区間は無効となります。旅行を続ける場合は、別途きっぷを購入する必要があります。
席数などが限定のきっぷ
インターネット専用きっぷで、割引率が高いものは、席数、区間、列車などが限定になっていることが多いです。そういうきっぷでは、たとえば通常運賃・料金なら空席があっても、専用きっぷでは空席がなかったりします。