チケットレスで新幹線に乗車するときのルール

チケットレスで新幹線を利用する際のルールについてご案内します。詳細は、それぞれのサービス利用時にご確認ください。

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新幹線のチケットレスサービスとは

新幹線にはICカードを使用してチケットレスで乗車できるサービスがあります。

東海道・山陽新幹線系統の「エクスプレス予約」「スマートEXサービス」、東北・北海道、上越、北陸新幹線系統の「新幹線eチケット」です。

「エクスプレス予約」でのIC利用には、専用のICカードを利用します。「スマートEX」と「新幹線eチケット」ではSuica（モバイルSuica含む）、ICOCAなどの交通系ICカードを利用します。

こうしたICカードのチケットレスサービスで新幹線に乗車する場合、普通のJRのきっぷとルールが異なります。普通のきっぷよりルールが柔軟な部分もありますが、制約もありますので注意しましょう。

「エクスプレス予約」や「スマートEXサービス」、「新幹線eチケット」のICサービスでチケットレス利用をする場合、列車発車時刻4分前までならば、乗車列車の変更は何回でも自由に行えます。列車の時刻変更、出発日や区間・設備（普通車・グリーン車）の変更もできます。

ただし、「EX早特」や、「トクだ値」など一部の割引きっぷでは変更に制限があります。

ICサービスを利用した場合、途中下車は前途無効になります。通常のきっぷでは、運賃部分は前途有効ですが、ICサービスでは全て無効となります。

「エクスプレス予約」「スマートEX」では、利用できる改札口は新幹線専用改札口に限られます。たとえば東京駅の丸の内口は利用できません。「新幹線eチケット」では、在来線改札口も利用できます。

特定都区市内制度（「東京都区内」「東京山手線内」「大阪市内」など）は適用されず、新幹線の停車駅相互間でしか購入できません。たとえば、新宿駅から利用する場合は、新宿駅～東京駅の運賃はICサービスには含まれません。

「EX早特」や「スーパーモバトク」といった、早期割引のICサービスは、利用に制限が多いです。上記のように、変更回数に制限がある場合もありますし、後続列車の自由席が利用できない場合もあります。