新幹線の乗車予定の列車に乗り遅れた場合のルールについてご案内します。原則として、当日の後続列車に乗ることができます。
指定席に乗り遅れた場合
新幹線の指定席券は、予約した列車に乗り遅れた場合は無効になります。払い戻しもできません。ただし、その後の扱いは、購入したきっぷの種類により異なります。
正規価格で購入したきっぷ
正規価格（割引なし）で購入したきっぷでは、予約した同じ日の後続の新幹線列車の自由席に乗ることができます。
後続列車の自由席に乗る場合、手続きは不要です。来た列車の自由席の好きな席に座れます。
乗り遅れた指定席特急券も、当日に限り、自由席特急券と同じ扱いで改札を抜けることができます。自動改札も当日中は問題なく通れます。
後続列車の指定席に乗りたい場合は、指定席特急料金を払って買い直さなければなりません。
学割、往復割引で購入したきっぷ
学割、往復割引は正規価格と同じルールが適用されます。予約した同じ日の後続の新幹線列車の自由席に乗ることができます。
割引きっぷ、ツアーの乗車票
割引きっぷで乗り遅れた場合の扱いは、きっぷにより異なります。購入時によくご確認ください。後続列車の自由席に乗れる割引きっぷもありますし、乗れないきっぷもあります。
割引きっぷの場合、基本的には、特急券部分は無効（払い戻しなし）、乗車券（運賃）部分は有効という仕組みが多いです。
「トクだ値」は、乗り遅れた場合、きっぷは無効で、後続列車の自由席に乗ることはできません。ただし、乗り遅れても当日中は運賃部分が有効なので、追加で特急券を購入すれば後続列車に乗車できます。
「EX早特」は、きっぷを受け取らずに乗り遅れて旅行を中止した場合（乗り遅れた場合も同じ）、後日運賃相当額（特定額）が自動的に払い戻されます。特急券相当額は全額払い戻されません。
旅行会社のツアーの乗車票や、割引率の高い格安チケットでは、乗り遅れた場合、後続の自由席にも指定席にも一切乗れず、きっぷが無効になる場合があります。こうしたチケットをお持ちの際はご注意ください。
全車指定席列車に乗り遅れた場合
正規価格で特急券を購入し、全車指定席の「はやぶさ」「こまち」「つばさ」に乗り遅れた場合、その日の後続の「はやぶさ」「はやて」「こまち」「つばさ」を立席で利用することができます。立席というのは、デッキに立つことを指しますが、指定席に空席があれば座ってもかまいません。
その日の後続の「やまびこ」などの自由席に乗ることもできます。手続きは不要です。
全車指定席の「かがやき」「はやて」に乗り遅れた場合は、その日の後続の「かがやき」「はやて」に立席で利用できます。また、その日の後続の「はくたか」「やまびこ」などの自由席にも乗車できます。手続きは不要です。
自由席に乗り遅れた場合
自由席特急券を持っていて、予定の列車に乗り遅れた場合は、手続きなしに当日の後続の列車の自由席に乗ることができます。