新幹線のインターネット予約サービスをご案内します。JR会社ごとに利用できるサービスが異なります。
新幹線のインターネットサービス
新幹線のチケット（きっぷ類）は、JRのインターネット予約サービスで購入できます。インターネット専用の割引きっぷも設定されています。
JRのインターネット予約サービスはいくつかありますが、利用する新幹線によって便利なサイトは異なります。以下でご案内します。
JR各社のインターネットサービスは、基本的に会員制です。「エクスプレス予約」以外は無料で会員になれます。また、「e5489」は会員登録なしでも利用でき、「LINEからEX」も専用の会員登録なしで利用できます。
えきねっと
JR東日本・JR北海道のインターネット予約サイトが「えきねっと」です。利用には会員登録が必要です（年会費無料）。
東北・北海道、上越、北陸、秋田、山形新幹線を予約する場合に便利です。これらの新幹線については、「新幹線eチケット」というチケットレス乗車が可能な商品を発売しています。インターネット専用の割引きっぷもあります。
そのほか、東海道・山陽・九州・西九州新幹線も予約できます。ただし、これらの新幹線のインターネット割引きっぷについては、原則として扱っていません。
「えきねっと」で購入したチケットを紙のきっぷとして受け取る場合、JR東日本・JR北海道の駅のほか、JR東海の指定席券売機や、JR西日本の北陸エリアの一部駅でも受け取れます。ただし、きっぷの種類によって受取場所に制限があります。
新幹線eチケットを利用する場合は、きっぷの受け取りは必要ありません。予約した座席と交通系ICカードを紐づけることで、新幹線に乗車できます。
EXサービス
東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービスが「EXサービス」です。チケットレス乗車が可能です。
EXサービスには、無料会員制の「スマートEX」と、有料会員制の「エクスプレス予約」があります。
スマートEXとエクスプレス予約の大きな違いは、年会費です。スマートEXは年会費無料ですが、エクスプレス予約は年会費が1,100円かかります。
エクスプレス予約は、年間を通じて会員価格で新幹線を利用できます。スマートEXは通常の運賃・料金に近い価格ですが、時間や区間を限定した割引きっぷも購入できます。
頻繁に新幹線を利用する方はエクスプレス予約、たまに利用する方はスマートEXが適しています。
どちらも東北・北海道、上越、北陸、秋田、山形、西九州新幹線は予約できません。
スマートEXとエクスプレス予約で購入したチケットを紙のきっぷとして受け取る場合は、JR東海、JR西日本、JR九州の主な駅と、JR東日本の一部の駅の指定席券売機で受け取れます。
チケットレスで乗車する場合は、あらかじめ指定した交通系ICカードや、乗車用QRチケットで新幹線に乗車できます。
エクスプレス予約では、専用ICカードによる乗車もできますが、2026年8月に専用ICカードの新規発行が終了しています。新規会員は交通系ICカードを登録して利用します。
LINEからEX
「LINEからEX」は、LINEを利用して東海道・山陽・九州新幹線を予約できるサービスです。年会費無料で、専用の会員登録は必要ありません。
LINE公式アカウント「東海道・山陽・九州新幹線予約」を友だち追加することで利用できます。支払いはPayPayです。
乗車時は交通系ICカードまたは乗車用QRコードを利用します。紙のきっぷは受け取れません。
「スマートEX」とは異なり、早期購入割引の商品は購入できません。また、予約後の変更もできず、変更する場合は払い戻して新たに予約する必要があります。
e5489
JR西日本・JR四国のインターネット予約サービスが「e5489」です。年会費無料で、会員登録をしなくても利用できます。ただし、一部の商品やサービスの利用には会員登録が必要です。
山陽・九州・西九州新幹線と、JR西日本エリア発着の北陸新幹線を予約する場合に便利です。「スーパー早特」などのインターネット専用の割引きっぷもあります。
そのほか、東海道新幹線などJR他社の区間も予約できます。ただし、予約できる経路や商品の種類には制限があります。
北陸新幹線では、「新幹線eチケット」によるチケットレス乗車もできます。あらかじめ交通系ICカードを登録すれば、紙のきっぷを受け取る必要はありません。
「e5489」で購入したチケットを紙のきっぷとして受け取る場合、きっぷを受け取れるのは、原則としてJR西日本、JR四国、JR九州の駅です。
JR東海エリアを含むきっぷは、JR東海の駅でも受け取れます。また、JR東日本の北陸新幹線各駅、東京都区内の主な駅などでも受け取れます。ただし、きっぷの種類によって制限があります。
JR九州インターネット列車予約
JR九州インターネット列車予約は、山陽・九州・西九州新幹線の予約に便利です。利用には会員登録が必要です（年会費無料）。「九州ネットきっぷ」や「スーパー早特」などのインターネット専用の割引きっぷも購入できます。
東海道、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田新幹線は予約できません。
西九州新幹線では、対象商品の購入時に「QRチケット乗車」を選択することで、紙のきっぷを受け取らずに乗車できます。
紙のきっぷを受け取る場合は、JR九州の主な駅で受け取れます。また、通常のきっぷなど、一部の商品はJR西日本の主な駅でも受け取れます。ただし、「九州ネットきっぷ」など、JR九州の駅でしか受け取れない商品もあります。
JRサイバーステーション
JRサイバーステーションは、全国のJRの列車の空席を検索できるサイトです。空席検索だけなら無料で、会員登録なしで利用できます。新幹線の運転状況も確認できます。
JRサイバーステーションのプロバイダー会員は指定席予約サービスも利用できますが、それ以外の人は、サイバーステーションで予約することはできません。