「こだま指定席きっぷ」の予約・購入・利用方法

「こだま指定席きっぷ」は、山陽新幹線の格安チケットです。新大阪・新神戸～岡山・広島などに設定されています。2人以上で利用できます。

こだま指定席きっぷとは

「こだま指定席きっぷ」は、山陽新幹線の「こだま」と一部の「ひかり」の普通車指定席を利用できる割引きっぷです。

大阪市内・神戸市内～岡山・福山・広島市内や、広島市内～新山口・小倉・博多など、山陽新幹線の中距離区間に広く設定されています。

2人以上が同一行程で利用することが条件です。こども用は1人1,500円で、おとなと同一行程で利用する場合に購入できます。こどもだけでは利用できません。

「こだま指定席きっぷ」は、JR西日本のインターネット予約「e5489」で販売されています。駅の窓口では購入できません。

e5489は、WESTER会員登録をせずに利用することもできます。

「e5489」のご案内

「e5489」では山陽・九州新幹線や北陸新幹線を主に予約できます。

jr-shinkansen.net

乗車券と普通車指定席特急券がセットになった片道商品です。

発売期間は、乗車日1か月前の10時から前日までです。列車ごとに発売数に限りがあり、通常の指定席に空席があっても購入できない場合があります。

4月27日～5月6日、8月10日～8月19日、12月28日～1月6日は利用できません。

こだま指定席きっぷの値段

こだま指定席きっぷの主要区間の大人片道価格は以下の通りです。

こどもは設定区間にかかわらず1人1,500円です。学割など、ほかの割引との併用はできません。

※逆区間も同額です。
※こどもは全設定区間1,500円です。
※上記以外にも設定区間があります。

こだま指定席きっぷの使い方

「こだま指定席きっぷ」は、乗車日1か月前の10時から前日までに、「e5489」で予約・購入します。

2人以上が、同じ区間・同じ新幹線を利用する場合に購入できます。おとなとこどもを組み合わせることもできますが、こどもだけでは利用できません。

予約時に、「こだま」または利用可能な一部の「ひかり」の普通車指定席を指定します。「こだま」でも全車自由席の列車は利用できません。

原則として、乗車駅から下車駅まで1本の新幹線を利用します。岡山駅で乗り継ぐ場合に限り、利用可能な列車同士を乗り継ぐことができます。この場合も、全区間の座席を予約できることが発売条件です。

購入したきっぷは、乗車前に駅で紙のきっぷを受け取る必要があります。交通系ICカードやQRコードだけで乗車するチケットレス商品ではありません。

きっぷは、JR西日本の「5489サービス」の表示がある、みどりの券売機、みどりの受取機、みどりの窓口などで受け取ります。

クレジットカードで支払った場合は、受け取りに決済したクレジットカード、予約番号、電話番号などが必要です。駅・コンビニなどで支払った場合は、受取コードや予約番号、電話番号を利用します。

大阪市内・神戸市内・広島市内まで利用できる

設定区間が「大阪市内」「神戸市内」「広島市内」と表示されている場合は、その特定都区市内のJR在来線駅まで利用できます。

たとえば大阪市内～広島市内のきっぷなら、大阪市内のJR駅から新大阪駅まで在来線を利用し、山陽新幹線に乗り換え、広島駅から広島市内のJR駅まで利用できます。

一方、小倉・博多発着は「北九州市内」「福岡市内」ではありません。小倉駅・博多駅以外の在来線駅を利用する場合は、小倉・博多まで、または小倉・博多からの乗車券が別途必要です。

こだま指定席きっぷの途中下車・途中乗車

「こだま指定席きっぷ」は途中下車できません。途中駅で下車した場合、その先の区間は無効になります。

設定区間の途中駅から利用を開始することはできますが、利用しなかった区間の払い戻しはありません。

岡山駅で新幹線を乗り継ぐ場合も、改札の外には出られません。

設定区間を超えて乗車したり、経路を変更したりする場合は、別途必要な運賃・料金を支払います。

こだま指定席きっぷで乗り遅れた場合

「こだま指定席きっぷ」は、予約した列車の普通車指定席に限り有効です。

予約した列車に乗り遅れた場合、後続列車の自由席を含め、ほかの新幹線には乗車できません。

ただし、乗車券部分は乗車日当日に限り有効です。後続の新幹線を利用する場合は、必要な特急券を別途購入します。

予約した列車より前の列車を利用する場合も同様で、予約した指定席は利用できず、必要な特急券を別途購入します。

こだま指定席きっぷの変更

「こだま指定席きっぷ」は、予約後の変更はできません。

きっぷを受け取る前後にかかわらず、乗車日、利用区間、指定列車などを変更することはできません。

きっぷを受け取る前で、予約した行程の最初の指定列車の発車時刻前であれば、e5489でいったん払い戻し、新たに購入します。払い戻しには手数料がかかります。

きっぷを受け取った後で、指定列車の発車時刻前に変更したい場合は、駅で無割引の新しいきっぷを購入することにより、一定の条件で「こだま指定席きっぷ」を無手数料で払い戻せる取り扱いがあります。

こだま指定席きっぷの払い戻し

きっぷを受け取る前で、予約した行程の最初の指定列車の発車時刻前であれば、e5489から払い戻すことができます。

この場合の払戻手数料は、1人につき560円です。内訳は、乗車券部分220円と料金券部分340円です。

きっぷを受け取った後は、乗車日の2日前までなら、乗車券部分220円と料金券部分340円の払戻手数料がかかります。

乗車日前日から指定列車の発車時刻までは、乗車券部分220円のほか、料金券部分について無割引の料金の30％（最低340円）の払戻手数料がかかります。

指定列車の発車時刻を過ぎた場合は、料金券部分は払い戻されません。全券片が未使用で有効期間内であれば、乗車券部分から220円を差し引いた額が払い戻されます。

なお、2人以上で利用することが条件のため、払い戻し後に1人だけで利用することはできません。

きっぷを受け取った後の払い戻しは、JR西日本の主な駅の「みどりの窓口」「みどりの券売機プラス（オペレーター対応）」で取り扱います。