新幹線の指定席券を予約していて、その列車に乗り遅れた場合は、指定席券は無効です。払い戻しもできません。
ただし、正規料金のきっぷと、一部の割引きっぷなら、乗り遅れた場合でも予約列車の乗車日と同じ日の後続列車の自由席に乗ることができます。
自由席券については、席の予約はしていませんので、予定の列車に乗り遅れても次の新幹線列車の自由席に乗ることができます。
ここでは、新幹線に乗り遅れた場合の対応についてご案内します。
指定席で乗り遅れた場合
新幹線の指定席券は、予約した列車に乗り遅れた場合は無効になります。払い戻しもできません。ただし、正規料金のきっぷや、ほとんどの割引きっぷでは、予約した同じ日の後続の新幹線列車の自由席に乗ることができます。手続きは不要です。
お持ちの指定席特急券を自動改札に入れれば、乗り遅れた時間でも、当日に限り、自由席特急券と同じ扱いで改札を抜けることができます。
後続列車の指定席に乗りたい場合は、指定席特急料金をもう一度全額払い直さなければなりません。
旅行会社のツアーの乗車票や、割引率の高い格安チケットでは、乗り遅れた場合、後続の自由席にも指定席にも一切乗れず、きっぷが無効になる場合があります。
全車指定席列車に乗り遅れた場合
全車指定席の「はやぶさ」「こまち」に乗り遅れた場合、その日の後続の「はやぶさ」「はやて」「こまち」を立席で利用することができます。
立席というのは、デッキに立つことを指しますが、空席があれば座ってもかまいません。また、その日の後続の「やまびこ」などの自由席に乗ることもできます。手続きは不要です。
全車指定席の「かがやき」「はやて」に乗り遅れた場合は、その日の後続の「かがやき」「はやて」に立席で利用できます。また、その日の後続の「はくたか」「やまびこ」などにも乗車できます。手続きは不要です。
自由席に乗り遅れた場合
自由席特急券を持っていて、予定の列車に乗り遅れた場合は、手続きなしに、当日の後続の列車の自由席に乗ることができます。