「EX早特」の買い方、使い方

「EX早特」は、「スマートEXサービス」「エクスプレス予約」の早期割引チケットです。スマートEXサービスについては、「スマートEXサービス」を、エクスプレス予約については「エクスプレス予約」の項目をご覧ください。

EX早特の購入期限は乗車日の3日前までです。EX早特を利用するには、JR東海・JR西日本の東海道・山陽新幹線インターネット予約「スマートEX」の会員（年会費無料）か「エクスプレス予約」（年会費1,000円税別）になる必要があります。これら会員以外の方は、EX早特は購入できません。

EX早特が利用できるのは、東海道新幹線と山陽新幹線です。片道の「乗車券＋指定席特急券」がセットになっています。

ここでは、EX早特の買い方、使い方をわかりやすく説明しましょう。

EX早特は、東海道新幹線、山陽新幹線の各列車の指定席が利用できる商品です。購入できるのは利用開始日の1ヶ月前午前10時から乗車日3日前の23時30分までです。

EX早特の子供料金は半額です。学割はありません。JR東海・JR西日本の東海道・山陽新幹線インターネット予約「スマートEX」「エクスプレス予約」の専用商品です。駅での発売はありません。

EX早特のシリーズとして、以下のきっぷがあります。それぞれのきっぷの詳細はリンクをご覧ください。

EX早特は、利用区間や列車によって区分があります。主要区間の値段（片道）は以下の通りです。

21日前までの予約が必要

※EX早特21には、子ども用はありません。
※上記区間以外にも設定があります。

EX早特はサービスは、紙のきっぷとルールが異なります。また、早特ならではの制限もあります。利用時には以下の点に注意してください。

新幹線駅相互間でしか利用できない: 「東京駅・品川駅〜新大阪駅」は利用できますが、新宿駅や大阪駅は利用できません。こうした駅は在来線の駅なので、利用するには新幹線駅から（まで）の運賃が別に必要です。
乗り継ぎ割引は適用されない: 在来線特急への乗り継ぎ割引は適用されません。
往復割引は適用されません。: 片道601km以上であっても、往復割引は適用されません。
座席数に制限があります。: EX早特向けの座席は限定です。
乗り遅れても後続列車の自由席は利用できない: 予約列車の予約座席に限り有効です。他の列車や同じ列車の自由席などは利用できません。乗り遅れた場合に後続列車の自由席に乗ることもできません。他の列車の自由席にもご乗車になれません。

EX早特は、出発日の1ヶ月前〜3日前の23時30分までに、インターネットの「スマートEX」か「エクスプレス予約」で予約・購入します。EX早特21は、21日前21日前までです。

EX早特は片道乗車券と特急券がセットで発売されます。EX早特では、従来の紙の乗車券・特急券に代わって、ICカードを使ってチケットレス乗車ができます。登録したICカードを自動改札機にかざすだけで、改札を通り抜けられます。紙のきっぷを受け取って乗車することも可能です。

EX早特は、予約後、乗車日の3日前23時30分までなら、何度でも変更できます。変更はインターネット上に限ります。ただし、変更先にEX早特での空席がなければ、通常のスマートEXサービスやEX予約サービスでの予約になり、差額が必要です。

乗車日の2日前から列車出発4分前までは、通常のスマートEXサービスやEX予約サービスでの変更予約になり、差額が必要です。

列車出発時刻3分前以降の変更は一切できません。EX早特21の場合は、上記の「3日前」を「21日前」に読み替えてください。

払い戻しについては、ICカードでの改札入場前であれば、インターネット画面上で行うことができます。列車発車時刻前までの払戻手数料は、座席1席につき320円です。

列車発車時刻後は、特定額の払い戻し手数料が発生します。この「特定額」は区間によって異なります。列車出発後は発売価格から特定額を引いた金額が払い戻されます。

予約したEX早特を利用しなかった場合は、「列車発車時刻経過後に払いもどしをした」ものとみなして、乗車日の翌日付で、「特定額」を引いた金額が自動的に払い戻されます。