新幹線のきっぷをクレジットカードで買いました。これをキャンセルして払い戻したいのですが、どこで払い戻せますか？
クレジットカードで買った新幹線のきっぷでも、JR全国の主要駅で払い戻すことができます。ただし、現金で払い戻すことはできません。また旅行会社で購入したきっぷは旅行会社でしか払い戻せない場合があります。
以下で詳しくご案内します。
全国JR駅窓口で払い戻せる
新幹線のきっぷはクレジットカードでも購入できます。JR駅窓口で購入したきっぷは、使用前で有効期間内なら、全国のJR駅窓口や、一部の券売機で払い戻しが可能です。JR東海の窓口でクレジット購入したきっぷをJR九州の駅窓口で払い戻すことも可能です。
払い戻しの手続きとしては、購入金額を全額クレジットカード会社に戻した上で、新たに払戻手数料分を決済するという手順になります。そのため、払戻手数料に該当する金額をクレジットカードで支払います。現金のやりとりはありません。現金での払いもどしもできません。
旅行会社で購入した場合
旅行会社で購入したきっぷの場合は、その旅行会社で払い戻すのが原則です。JRの駅窓口に行っても、払い戻せない場合があります。
ただし、旅行会社で販売されたきっぷの一部は、JR駅で払い戻しを扱ってくれる場合もあります。購入時にご確認ください。
指定席券の払い戻しについて詳しくは、「新幹線の予約の取り消し・払い戻し」をご覧ください。