新幹線のきっぷを電話で予約・購入することはできますか？

JR各社では、新幹線のきっぷの電話予約、購入を受け付けていません。

以下で、詳細についてご説明します。

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電話での予約・購入は不可

新幹線のきっぷを電話で予約し購入することはできません。以前はJR西日本やJR九州が電話予約の対応をしていましたが、現在は取りやめています。

JRのチケットを予約・購入したい場合、駅窓口へお越しいただくか、JR各社のインターネット列車予約をご利用ください。

JR各社のインターネット予約サイトは以下のとおりです。

各サイトでは、新幹線のチケットを予約・購入することができます。会員登録は「エクスプレス予約」を除き無料です。e5489は、会員登録なしでも利用できます。

■えきねっと
全国の新幹線を予約できます。ただし、割引きっぷやチケットレス乗車は、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田新幹線のみ扱っています。

■スマートEX、エクスプレス予約
東海道・山陽・九州新幹線を予約できます。割引きっぷやチケットレス乗車もできます。

■e5489
全国の新幹線を予約できます。ただし、割引きっぷは、おもに山陽・九州・西九州・北陸新幹線で扱っています。

■JR九州インターネット列車予約
東海道・山陽・九州、西九州新幹線を予約できます。ただし、割引きっぷは、おもに山陽・九州、西九州新幹線のみ扱っています。

詳しくは、「新幹線のインターネット予約のご案内」の項目をご覧ください。