「EX早特21ワイド」についてご案内します。21日前まで購入できる東海道・山陽新幹線の格安チケットです。東京～名古屋・新大阪・広島などでおすすめです。
EX早特21ワイドとは
「EX早特21ワイド」は、東海道・山陽新幹線の早期割引タイプの割引きっぷです。21日前まで購入でき、15～25%程度の割引が受けられます。変更は自由で、キャンセル料も低額と使いやすい格安チケットです。東京～名古屋、新大阪などの東海道新幹線の主要区間にも設定されています。
「EX早特21ワイド」は、東海道・山陽新幹線のインターネット予約サイト「スマートEXサービス」「エクスプレス予約」で販売されています。
インターネット専用チケットですので、駅の窓口などでは購入できません。「EX早特21ワイド」を購入するには、「スマートEX」（年会費無料）か「エクスプレス予約」（年会費1,100円）に会員登録する必要があります。現在会員でない方は、年会費無料の「スマートEX」に会員登録するといいでしょう。
EX早特21ワイドは、片道の「乗車券＋指定席特急券」がセットになっている商品です。普通車指定席用のみ設定されていて、グリーン車用はありません。
購入できるのは利用開始日の1ヶ月前午前10時から乗車日21日前の23時30分までです。EX早特21ワイドに子供用の設定はありません。また、学割もありません。
EX早特21ワイドの値段
EX早特21ワイドは、利用区間や列車によって区分があります。主要区間の普通車指定席の値段（片道）は以下の通りです。
| 設定区間 | 通常価格 | EX早特21 |
|---|---|---|
| 東京・品川～名古屋 | 11,300 | 9,800 |
| 東京・品川～京都 | 14,170 | 11,820 |
| 東京・品川～新大阪 | 14,720 | 12,370 |
| 東京・品川～新神戸 | 15,380 | 12,630 |
| 東京・品川～岡山 | 17,660 | 13,900 |
| 東京・品川～福山 | 17,990 | 14,600 |
| 東京・品川～広島 | 19,440 | 15,000 |
| 東京・品川～徳山 | 20,750 | 16,100 |
| 東京・品川～新山口 | 21,640 | 16,400 |
| 東京・品川～小倉 | 22,730 | 17,000 |
| 東京・品川～博多 | 23,390 | 17,000 |
| 新横浜～名古屋 | 10,640 | 9,140 |
| 新横浜～京都 | 13,500 | 11,480 |
| 新横浜～新大阪 | 14,390 | 12,030 |
| 新横浜～新神戸 | 15,050 | 12,330 |
| 新横浜～岡山 | 17,330 | 13,900 |
| 新横浜～福山 | 17,990 | 14,600 |
| 新横浜～広島 | 19,110 | 15,000 |
| 新横浜～徳山 | 20,420 | 16,100 |
| 新横浜～新山口 | 21,080 | 16,400 |
| 新横浜～小倉 | 22,190 | 17,000 |
| 新横浜～博多 | 23,060 | 17,000 |
| 名古屋～小倉 | 17,660 | 14,100 |
| 名古屋～博多 | 18,890 | 14,100 |
EX早特21ワイドの使い方
「EX早特21ワイド」は、出発日の1ヶ月前〜21日前の23時30分までに、インターネットの「スマートEX」か「エクスプレス予約」で予約・購入します。
EX早特21ワイドは片道乗車券と特急券がセットで発売されます。従来の紙の乗車券・特急券に代わって、ICカードを使ってチケットレス乗車ができます。登録したICカードを自動改札機にかざすだけで、改札を通り抜けられます。
駅の券売機で「紙のきっぷ」を受け取り、新幹線に乗車することもできます。紙のきっぷを受け取った場合は、通常のきっぷと同様に自動改札機に通して改札を抜け、新幹線に乗車できます。
EX早特21ワイドは、新幹線駅区間のみ有効です。新宿駅や大阪駅など、在来線駅を利用する場合、新幹線駅までの運賃が別途必要です。
EX早特21ワイドの途中下車・途中乗車
「EX早特21ワイド」では、きっぷの区間の途中駅で乗車したり、下車したりすることができます。途中下車した場合は前途無効、途中乗車した場合はその駅までの区間は無効となり、返金しません。途中下車、途中乗車とも新幹線駅に限ります。
新幹線駅以外などの区間外に乗り越さす場合や、区間外から乗車する場合は、区間外の乗車区間の精算が必要です。
EX早特21ワイドで乗り遅れた場合
「EX早特21ワイド」は予約した列車のみ有効です。予約した列車に乗り遅れた場合、チケットは無効となります。後続列車の自由席には乗車できません。後続列車に乗る場合は、改めてきっぷを最初から買い直す必要があります。
EX早特21ワイドのきっぷを受け取らないで乗り遅れた場合は、「指定列車発車時刻後に払いもどしをした」とみなし、手数料を差し引いて、翌日に自動で払いもどしの処理を行います。このとき、手数料は特急料金相当額（特定額）が差し引かれた金額です。つまり、チケットレスで乗り遅れた場合、何もしなくても翌日以降に運賃相当額（総額の半額強）が戻ります。
きっぷを受け取り済みの場合も、未使用で有効期間内（当日は有効期間）ならば、東海道・山陽新幹線の駅の窓口などで手続きすれば運賃相当額が戻ります。乗り遅れた場合は、すぐに駅窓口でおたずねください。
EX早特21ワイドの変更・払戻方法
「EX早特21ワイド」は、予約後、きっぷの受け取り前ならば、出発時刻の4分前まで変更ができます。変更は「スマートEX」または「エクスプレス予約」のインターネットでの手続きに限ります。きっぷの受け取り後の変更は一切できません。
変更先にEX早特21ワイドでの空席がなければ（または乗車21日前を過ぎていたら）、EX早特（3日前まで購入）や通常価格のスマートEXサービスやEX予約サービスでの予約になり、差額が必要です。また、EX早特では設定のない場合もあります。
払い戻しについては、指定列車出発前であれば、座席1席につき320円の払戻手数料で払い戻せます。受け取り前の払い戻しは「スマートEX」「エクスプレス予約」のインターネット上で手続きします。きっぷの受け取り後の払い戻しは、東海道・山陽新幹線の駅などで取り扱います。
予約したEX早特21ワイドを利用しなかった場合は、「指定列車発車時刻後に払いもどしをした」ものとみなして、乗車日の翌日付で、特急料金相当額（特定額）を引いた金額が自動的に払い戻されます。