予約から乗車まで

新幹線で好きな座席を指定する

指定席券の購入時にシートマップなどで選ぶことができます。
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新幹線チケットの事前申込・事前予約

指定席券の発売開始日より先に、購入申し込みができるサービスです。
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「タッチでGO!新幹線」の利用方法と料金

交通系ICカードで、東北・上越・北陸新幹線などの自由席に乗れるサービスです。
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新幹線チケットの発売開始日

新幹線の指定席券の発売開始日は、乗車予定日の1ヶ月前の午前10時です。
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「JR九州インターネット列車予約」のご案内

山陽・九州新幹線や九州の在来線特急を主に予約できます。
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「e5489」のご案内

「e5489」では山陽・九州新幹線や北陸新幹線を主に予約できます。
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「スマートEX」のご案内

東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービス「スマートEX」のご案内です。
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「エクスプレス予約」のご案内

東海道・山陽・九州新幹線のインターネット予約サービス「エクスプレス予約」のご案内です
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「えきねっと」のご案内

「えきねっと」では、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田新幹線を主に予約できます。
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新幹線のインターネット予約のご案内

新幹線のインターネット予約サービスは、サイトにより利用できるサービスが異なります。
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新幹線チケットの購入方法

JR駅窓口や券売機のほか、インターネットでも購入できます。
きっぷとルール

新幹線の運行状況

新幹線の運行状況をご案内するページです。
きっぷとルール

新幹線運休時の払い戻し、変更のルール

新幹線で運休が発生した場合のルールについてご案内します。
きっぷとルール

新幹線が遅延した場合の払い戻し

新幹線で遅延が生じた場合の払い戻しのルールについてご案内します。
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