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きっぷをなくしたら再発行できる?

Q:新幹線のきっぷを買いましたが、紛失してしまいました。きっぷの再発行はできるのでしょうか?

A:新幹線のきっぷはなくしたからといって再発行はできません。きっぷを紛失した場合、もう一度同じきっぷを購入して旅行することになります。このとき、紛失した旨を伝えて再購入すると、後で紛失したきっぷが出てきたときに、手数料を差し引いて払い戻しを受けることができます。以下で詳しくご案内します。

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再発行はできず再購入に

新幹線のきっぷを紛失した場合、利用者は再発行を受けることはできません。もう一度同じきっぷを購入して旅行することになります。JR駅で紛失した旨を伝えて、同じ区間・列車・設備のきっぷを再購入します。このきっぷは紛失再発行用のきっぷで、「紛失再」という表示がされます。

1年以内に紛失したきっぷが見つかった場合、「紛失したきっぷ」と「再収受証明を受けた再購入きっぷ」の両方をJR駅の窓口に持って行くと、再購入きっぷの代金が払い戻されます。このとき、所定の手数料がかかります。

紛失したきっぷが割引きっぷや格安チケットだったとしても、再購入するきっぷは、割引のない正規運賃・料金のきっぷです。

紛失再購入について詳しくは、「新幹線のきっぷを紛失したら」の項目をご覧ください。



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