Q：旅行会社のツアーで新幹線とホテルのセットプランを申し込んだところ、新幹線のきっぷに大きく「契」の文字が印字され、「乗車票」とも書かれています。これは普通のきっぷとどう違うのでしょうか？
A：「契」の文字が書かれているチケットは「契約乗車票」と呼ばれるものです。旅行会社のツアーで新幹線のプランを申し込むと、新幹線チケットとして渡されます。正規運賃・料金で購入したルールとは大きく異なります。以下で詳しくご案内します。
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契約乗車票は変更が一切不可
旅行会社で新幹線の含まれたプランを購入すると、新幹線の時刻と座席が印字された「乗車票」を渡されます。これが「契約乗車票」で、左上に「契」と大きく書かれています。
乗車票にも種類があり、たとえば旅行会社のパッケージツアーなら「（契）乗車票」、「ぷらっとこだま」なら、「こだま乗車票」などと書かれています。
契約乗車票は印字された区間・時刻の列車に乗ることができるチケットですが、それ以外の区間・列車に乗ることはできません。乗車票のルールは、購入したツアーによって異なりますが、基本的には変更が一切不可で、乗り遅れた場合、後発の列車の自由席に乗ることもできません。また、途中下車もできません。
ただ、ツアー内容によっては例外もあり、乗り遅れたら後続列車の自由席に乗れる乗車票もあります。ツアー商品を購入する際にご確認ください。
契約乗車票について詳しくは、「旅行会社のツアーで購入したきっぷのルール」をご覧ください。