Q：JRのインターネット予約サイトで買った新幹線のきっぷは、どこで受け取れますか？
A：「えきねっと」「スマートEX」「e5489」「JR九州インターネット列車予約」といった、JRのインターネット予約サイトで購入した新幹線のきっぷは、それぞれの営業エリアの駅窓口や指定席券売機などで受け取れます。全国のJRのどの駅でも受け取れるわけではないので、ご注意ください。
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インターネット予約サイトごとに、受け取れる駅は異なります。
JRのインターネット列車予約サービスには、「えきねっと」「スマートEX」「エクスプレス予約」「e5489」「JR九州インターネット列車予約」があります。それぞれの予約サービスによって、きっぷの受け取れる駅は異なります。
- えきねっと…JR東日本、JR北海道の主要駅窓口・指定席券売機と、JR西日本の北陸エリアの一部駅窓口・指定席券売機
- スマートEX、エクスプレス予約…JR東海、JR西日本の主要駅窓口・指定席券売機
- e5489…JR西日本、JR四国、JR九州の主要駅窓口・指定席券売機と、JR東海の新幹線停車駅など一部の駅、JR東日本の都区内、北陸新幹線停車駅など一部の駅
- JR九州インターネット列車予約…JR九州の主要駅窓口・指定席券売機。一部のきっぷはJR西日本の一部駅窓口・指定席券売機でも受け取り可
たとえば、「えきねっと」で東海道新幹線「のぞみ号」の指定席券を購入した場合、東京駅のJR東日本の駅窓口・券売機で受け取れますが、JR東海の名古屋駅や、JR西日本の新大阪駅や京都駅では受け取れません。ご利用時は、JR東日本エリアで全てのきっぷを受け取ってからご旅行ください。