Q：新幹線車内で携帯電話の電波は届きますか？ また、通話はできますか？
A：新幹線では携帯電話の電波はつながりますが、一部区間でトンネル内では途切れる場合があります。また、座席や客室内での通話は禁じられていますが、通話はデッキですることができます。以下で詳しくご案内します。
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通話はデッキで
全国の新幹線では、2020年12月までに、トンネル内を含めた全ての区間で携帯電波が通じるようになっています。
携帯電話の通話は、客室内では禁じられています。通話はデッキでお願いします。ケータイやスマホを使ったインターネット操作やメールは客室内でおこなえます。