本頁面總結了使用新幹線（子彈列車）的常見問題。
如何使用
關於門票
- 搭乘新幹線（子彈列車）需要哪種車票？
- 普通火車票和特快火車票有什麼不同？
- 火車票上的「東京都內」和「東京市內」分別是什麼意思？
- 我可以為我的寵物預留座位嗎？
- 我可以在新幹線的中間站下車嗎？
- 持入場券我可以在新幹線月台上停留幾個小時？
- 印有「契」字樣的車票與一般車票有何不同？
關於預訂和購買
- 我可以在線上預訂嗎？
- 我可以在哪裡領取我在網上預訂的門票？
- 我可以電話預訂嗎？
- 我可以在JR車站售票處使用哪些信用卡？
- 我可以用信用卡購買新幹線（子彈列車）車票嗎？
- 預留座位票何時開始販售？
- 對於預留座位票而言，「提前一個月」具體指的是多久？
- 我如何預訂心儀的座位？
- 如何預約靠窗座位？
- 哪裡可以查詢剩餘座位資訊？
- 如何使用JR股東折價券預訂？
關於票價和費用
- 如何查詢新幹線（子彈列車）票價？
- 預訂座位和非預訂座位的價格相差多少？
- 預訂座位什麼時候最貴，什麼時候最便宜？
- 在新幹線（子彈列車）和普通列車線路之間換乘時，票價和費用是多少？
- 什麼是站票？
- 兒童票價是多少？
- 兒童票價的最低年齡是多少？
- 寵物費是多少？
- 攜帶大件行李需要支付多少費用？
- 搭乘新幹線（子彈列車）有哪些便宜的方法？
關於折扣
- 新幹線（子彈列車）有哪些折扣車票？
- 新幹線（子彈列車）最便宜的優惠票是什麼？
- 是否有早鳥優惠？
- 什麼是往返折扣？
- 學生折價券上的「用途」該怎麼填寫？
- 如何購買學生優惠票？
- 我可以在購票當天享有學生優惠嗎？
- 我憑學生證可以享有學生折扣嗎？
- 我使用學生優惠當天需要出示學生證嗎？
- 在折扣票務商店可以買到哪些類型的折扣新幹線車票？
- 是否有老年人折扣？
- 我可以用青春18年票搭乘新幹線嗎？
變更、取消和退款
- 我可以更改我的新幹線車票嗎？
- 我可以把預定座位換成非預約座位嗎？
- 我可以把非預約座位改成預約座位嗎？
- 「白金 Kodama」票可以更改嗎？
- 我可以在哪裡進行修改？
- 第二天可以使用非預訂的特快列車車票嗎？
- 我可以在哪裡獲得退款？
- 取消訂單需要支付多少手續費？
- 我用信用卡購買的機票，請問哪裡可以退款？
- 如果我錯過了火車，可以趕上下一班嗎？
- 如果我錯過了火車，可以退還車票費用嗎？
- 如果我弄丟了，可以補發嗎？
- 如果我的航班延誤，我該如何退款？
- 如果列車服務取消，我該如何退款？
座位
- 「預留座位」和「非預約座位」有什麼不同？
- 「綠色汽車」和「普通汽車」有什麼區別？
- 「特級轎車」、「綠色轎車」和「標準轎車」有什麼不同？
- 如果非預約座位已滿，可以坐在預約座位嗎？
- 如果非預約座位已滿，是否可以站在預約座位區的平台上？
- 讓孩子坐在非指定區域可以嗎？
- 我可以為我的寵物預留座位嗎？
- 請問東北新幹線哪些列車提供自由席次？
- 請問北陸新幹線哪些列車提供自由席？
- 希望號新幹線有自由席嗎？
- 隼號列車上有自由席嗎？
- 「小町號」列車有自由席嗎？
- 「翼號」列車上有自由席嗎？
- 「輝光號」列車上有自由席嗎？
- 哪裡可以找到座位圖？
關於車內設施
- 船上有商店嗎？
- 哪些列車提供車上售票服務？
- 列車上的促銷活動可以買到什麼？
- 哪輛車冒煙？
- 哪輛車是禁煙車？
- 哪些座位有電源插座？
- 我可以在車上用手機打電話嗎？
- 車上有Wi-Fi嗎？
- 火車車廂內有哺乳室或換尿布設施嗎？
- 車上有熱水可以用來沖泡嬰兒配方奶粉嗎？
- 是否有女性專用車廂或女性專用座位？
- 我可以攜帶多大尺寸的行李登機？
關於火車
- 「希望號」、「光號」和「兒玉號」列車有什麼不同？
- 「瑞穗」和「櫻花」有什麼不同？
- 「Nozomi」和「Mizuho」有什麼不同？
- 「隼」、「疾風」、「山彥」、「那須野」有什麼不同？
- 「Kagayaki」、「Hakutaka」和「Asama」之間有什麼區別？
- “Toki”和“Tanigawa”有什麼區別？