Q：新幹線のグランクラスとグリーン車・普通車の違いを教えてください。
A：グランクラスは東北・北海道・北陸・上越新幹線にのみ設けられている設備です。グランクラスとグリーン車・普通車では、シート形状や並び、サービスに違いがあります。グランクラスは2列×1列シートで、シートピッチはも大変ゆったりしています。グリーン車は2列×2列シート、普通車は3列×2列が原則で、シートピッチもグランクラスに比べると狭いです。以下で詳しくご案内します。
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グランクラスとグリーン車・普通車の違い
新幹線のグランクラスは横3列（2列+1列）です。一方、新幹線のグリーン車は横4列（2列＋2列）で、新幹線の多くの普通車は横5列（2列＋3列）です。
上の写真がグランクラス、下がグリーン車です。
シートの前後間隔にも違いがあり、グランクラスのシートピッチは1,300mmありますが、標準的なグリーン車のシートピッチは1,160mmで、普通車は1,040mmです。
リクライニング角度もグランクラスは45度まで倒すことができます。もちろん、コンセントも全席装備です。グリーン車も最近の車両では全席にコンセントが装備されていますが、やや古い車両では付いていないものもあります。
グランクラスとグリーン車の大きな違いは客室サービスです。グランクラスにはアテンダントが付き、軽食や飲料（ソフトドリンクおよびアルコール類）が無料で提供されます。また、毛布・スリッパ・アイマスクといったアメニティグッズ、新聞や雑誌も用意されています。こうしたサービスはグリーン車や普通車にはありません。ただし、グランクラスでも「シートのみ営業」の列車では、客室サービスはありません。