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新幹線の指定席券の取り消し・払い戻し

新幹線の指定席券は、使用開始前なら予約を取り消して払い戻すことができます。払い戻しには所定の手数料がかかります。

JR駅の窓口で購入したきっぷの場合、全ての指定席券は手数料を支払うことで予約を取り消して払い戻すことが可能です。ただし、指定列車の出発前で未使用の場合に限ります。

金券ショップで購入したバラ売り回数券は、基本的に払い戻しできません。

ここでは、新幹線の指定席券の予約の取り消しや払い戻しについてご案内します。

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使用開始前の指定席特急券の予約取り消し

列車の出発前の指定席特急券の予約は取り消して、きっぷを払い戻すことができます。所定の手数料が必要です。

手数料は、新幹線の指定席特急券の場合、列車出発日の2日前までが330円、列車出発日の前日から出発時刻までが金額の30%(最低330円)です。

使用開始前の自由席特急券の払い戻し

自由席特急券の場合は、使用開始前で有効期間内(有効期間開始前も含む)なら、払い戻すことができます。所定の手数料が必要です。

手数料は、新幹線の自由席特急券の場合、220円です。

乗車券の払い戻し

新幹線のきっぷは「乗車券+特急券」です。このため、新幹線に乗るのをやめた場合、乗車券も払い戻す必要があります。乗車券も使用開始前で有効期間内(有効期間開始前も含む)なら、払い戻すことができます。所定の手数料が必要です。

手数料は220円です。

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取り消し・払い戻しの手続場所

新幹線の指定席の予約の取消や、きっぷの払い戻しをするには、購入した場所で行います。JR駅の窓口で購入した場合は、全国どこのJR駅の窓口でも払い戻せます。旅行会社で購入した場合も、現金で購入していれば、JR駅の窓口で払い戻すことができますし、購入した旅行会社でも払い戻せます。

クレジットカードで購入した場合は、基本的には同じ会社でなければ払い戻せません。JRの場合は、JR他社でも払い戻せますが、旅行会社でクレジットカード購入したきっぷは、JR駅窓口では払い戻せません。

使用開始後のきっぷ

新幹線に乗ってしまった場合、特急券は払い戻せません。乗車券は、まだ乗っていない区間が100km以上あれば、その区間に関してのみ払い戻せます。この場合も払い戻し額は、発売額からすでに乗車した区間のの普通運賃と手数料220円を差し引いた残額です。

払い戻せないきっぷ

新幹線回数券は、1枚でも使用してしまうと払い戻せません。そのため、金券ショップで購入した回数券のばら売りチケットは払い戻すことができません。



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